Customer Quality Engineer

Uitdaging?

Wat ga je doen

Als Customer Quality Engineer ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns communicatie met OEM-klanten voor kwaliteitsgerelateerde zaken. Door het voldoen aan de verwachtingen van de klanten op dit gebied, zorg jij er mede voor dat de klanttevredenheid verbetert. Je communiceert met OEM-klanten over klant specifieke eisen als onderdeel van de IATF 16949 en vertaalt deze door naar interne eisen voor de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Verder initieer je op basis van input van OEM’s 8D verbeterprojecten, bewaak je de voortgang van deze projecten en rapporteer je hierover aan de leidinggevende. Als Customer Quality Engineer rapporteer je aan de Manager QHSE.

Oftewel, als Customer Quality Engineer:

- Rapporteer je Quality, Cost en Deliver Performance (QCD) uit de portalen van de OEM-klanten naar je leidinggevende.

- Geef je, voor PPAP goedgekeurde producten, op basis van de overeengekomen R&T afspraken proces- en productwijzigingen door aan klanten.

- Onderhoud je contacten met OEM-klanten, handel je klachten af en bezoek je eventueel klanten bij kwaliteitsproblemen. Ook registreer je alle klantreacties en volg je deze op.

- Communiceer je intern over de 8D verbeterprojecten  om verbeteringen in gang te zetten en betrek je de verschillende afdelingen bij de kwaliteitskwesties om de gebruikte QS 9000 core tools te   beoordelen en, waar nodig, aan te laten passen.

- Laat je controles op de voorraad uitvoeren in overleg met de afdelingen Quality Control en SQA.

- Draag je zorg voor het aanvragen en het verkrijgen van concessies bij OEM-klanten in het geval producten afwijken van de overeengekomen producteisen.

- Draag je door middel van analyse bij aan de feedback van de verkregen product- en procesinformatie naar de organisatie toe, initieer je hiertoe voorstellen en/of geef je input aan de zes Sigma      verbeterteams.

- Adviseer je (systeem-)verbetermogelijkheden naar de Manager QHSE.

Onze belofte aan jou

- Een afwisselende baan binnen een groeiende internationale organisatie.

- Volop kansen om verder te leren en door te groeien.

- Een marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding)

-  Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om je eigen tijd in te delen (flexibele werktijden)

-  Uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 27 vakantiedagen, 13 atv-dagen (conform CAO)

- Een goed bereikbare werklocatie in het midden van Nederland, nabij de A1 en A30.

Wat is jouw belofte aan ons?

- Je hebt hbo werk- denkniveau bij voorkeur in de richting van techniek/automotive en bedrijfskunde.

- Je hebt ruime kennis van IATF 16949, bij voorkeur als interne auditor.

- Je hebt ervaring met Lean Six Sigma.

- Je hebt gedegen kennis en ervaring met alle automotive core tools (QS 9000)

- Je beheerst de Engelse taal (geschreven en gesproken). Beheersing van de Duitse taal is een pré.

- Je bent communicatief sterk en kunt contacten onderhouden met collega's, opdrachtgevers en leveranciers.

- Je hebt up-to-date kennis op het vlak van technologische ontwikkeling.

Waar kom je terecht?

Het bedrijf is een hightech organisatie die internationaal meespeelt op Champions League Niveau. Met de revolutionaire innovaties en high-end technologie verruimen zij wereldwijd de blik van chauffeurs, machinisten en kapiteins. Elke dag nog meer. Hun camera’s dragen bij aan de veiligheid van miljoenen mensen.